Zoek je afwisseling en uitdaging? Is klanttevredenheid jouw eerste prioriteit en ben je ook nog eens leergierig? Dan hebben wij een leuke baan voor je:

Customer Servicemedewerker

De functie

Je bent de spin in het web tussen de verschillende afdelingen. Jouw focus ligt op het organiseren van de leveringen aan onze klanten. Hierbij ben jij de schakel tussen onze afdelingen inkoop en logistiek en de klant. Je maakt onderdeel uit van de orderadministratie.

Je werkt marktgericht en organiseert dat onze klanten snel en efficiënt worden geholpen. Je draagt actief bij aan de klanttevredenheid en verdere professionalisering van de organisatie. 

De afdeling

De orderadministratie verzorgt de administratieve afhandeling van de orders. Telefoonaanname, klantorders begeleiden, het proactief controleren van de orderstatus en het beantwoorden van klantvragen horen bij de taken van de afdeling. In groeiende mate vervult de afdeling commerciële taken. 

Jij

Je weet hoe je klanten enthousiast kunt helpen. Je hebt administratieve ervaring met een commerciële achtergrond en affiniteit met het verbeteren van processen. Gebruikerservaring met Office 365 en Microsoft Dynamics CRM is een pré. 

Verder ben je besluitvaardig, positief, beschik je over een uitstekend analytisch vermogen en heb je een proactieve werkhouding. Je kunt goed luisteren, bent nieuwsgierig en ben je een heldere en prettige communicator.

Je hebt een afgeronde MBO-opleiding en bent in staat om met klanten te communiceren in het Nederlands, daarnaast beschik je over een goede basiskennis van de Engelse taal. 

Wij

We importeren technische producten uit meerdere werelddelen en zijn marktleider op het gebied van snelkoppelingen en draaidoorvoeren. Enerzijds zijn we een heel efficiënte dozenschuiver, anderzijds een slimme productontwikkelaar. We creëren meerwaarde door vakkennis, klant-specifieke vragen en logistiek maatwerk te combineren tot een optimaal resultaat. Kwaliteit stellen we boven alles. 

De afgelopen jaren zijn we goed gegroeid. We zijn succesvol en leveren aan vooraanstaande ondernemingen in de Benelux. De grootste groepen klanten zijn de machinebouw en de technische handel. We hebben de ambitie om verder te groeien en te expanderen naar het buitenland. 

We zijn een klein en gezellig team van 28 personen, met zowel jong talent als ervaringsdeskundigen. We hebben een sterke drive. Enthousiasme, inventiviteit en klantgerichtheid zijn sleutelwoorden. We hebben een informele en open cultuur waarin we nuchter en praktisch zaken aanpakken.

Wat we bieden

We bieden je een dynamische fulltimebaan met uitdaging en de mogelijkheid om je te ontplooien middels externe en interne opleidingen. Arbeidsvoorwaarden maken we op maat.

Loonschaal: € 2.800 - € 3.600 bruto (gebaseerd op premievrij pensioen)

Procedure 

Spreekt het bovenstaande je aan en voldoe je aan de gestelde eisen? Stuur dan je motivatiebrief met C.V. naar vacatures@qplus.nl. Vermeld s.v.p. ‘Customer Service medewerker’ in het onderwerp van je mail. Een kennismakingsgesprek en een gesprek met jouw directe collega’s zijn onderdeel van de selectie. Alles om te zorgen dat je perfect in ons team gaat passen. 

Bedrijfsgegevens:

Q Plus B.V.

T.a.v. Jan-Piet van Ieperen

www.qplus.nl

Kubus 200

3364 DG Sliedrecht

vacatures@qplus.nl

Tel: 088-3355211

(Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld)